国网建三江供电分公司发挥纪委监督作用提升供电服务水平

国网黑龙江省建三江供电分公司纪委通过开展营业窗口服务情况进行明察暗访、廉政警示教育等活动，不断促进供电服务水平的提升，助力优化营商环境，更好地服务地方经济社会发展。

建三江供电分公司纪委深刻认识到营业窗口是供电企业密切联系客户的桥梁和纽带，在优化营商环境提升服务水平中发挥着至关重要的作用，为此，这个公司的纪委将加强供电所窗口服务的监督作为一项重要工作内容，开展形式多样的监督，促进供电所营业窗口服务质量提升，使广大客户得到更大的电力服务“获得感”。

建三江供电分公司纪委始终坚持常态营业窗口工作人员的服务质量、工作纪律等方面进行监督检查。监督检查中采取明察与暗访结合的形式，对营业窗口人员服务规范、、客户接待等进行检查，对检查中发现的问题下达整改通知单，落实整改责任人，严格落实整改闭环好管理。同时，加大对上级纪委优化营商环境巡察中发现的供电服务问题的整改力度，做到整改与建立长效机制相结合，全面巩固供电服务基础，不断提高客户对窗口服务的满意度。

建三江供电分公司纪委在加强供电服务监督中把优质服务教育纳入廉政教育的重要内容，通过党支部“三会一课”、班组会等形式对员工进行优质服务警示教育，不断增强广大员工优质服务的自觉性，形成为民服务的浓厚氛围。

建三江供电分公司纪委在发挥供电服务监督作用中，严格对供电服务违规、违纪行为的查究力度，充分发挥惩戒的作用，有力推进供电服务水平的不断提升。