北大荒完达山乳业新零售事业部以奋斗之姿建新功

面对激烈的市场竞争和瞬息万变的市场行情，北大荒完达山乳业新零售事业部严格落实“双保”发展要求，调整战略定位，围绕“线上销售+线下体验”的双线模式，整合产销链条，进一步降低渠道成本，缩减运营周期，持续精准发力，1~2月营业额达成5016万元，比上年同期增加468万元，增长10.29%。参与线上平台活动100余场，同比增长30%，支付转化率为7.8%，新客支付较去年同期增长43%。

线上直播开足马力

全力冲击任务目标

北大荒完达山乳业新零售事业部抓新、求变，新媒体部推出线上直播花样玩法，保证每日直播6小时不间断。内部主播每日进行品牌推广与活动讲解，在进一步加深与消费者情感联系的同时，获取新客关注。新零售事业部不断加强网红达人的带货频次，建立多阶段主播合作矩阵。目前，具有极强带货能力的辛选团队旗下主播以及瑜大公子、清河李哥、汤潮袁哲等均参与了完达山产品的直播带货宣传，内外双开的直播形式提升了“完达山”的品牌拉力和带货能力。在大型节日节点，直播团队结合直播内容制作海报、视频等宣传物料进行预热宣传，为每次直播打好粉丝基础。

旗舰店打造新生国潮

构建强势品牌效应

北大荒完达山乳业新零售事业部创新线下消费体验，通过旗舰店构建强势品牌效应，目前中央大街50号完达山旗舰店已经成为哈尔滨最火的网红打卡地之一。 为迎合年轻人对饮品不同花式口感的需求，完达山旗舰店推出多种应季产品，满足多样化味蕾。同时，加大产品健康特点的推广宣传，在提升产品口碑的同时，旗舰店、门店也提升了服务口碑，通过加强管理、开展培训、规范营销话术等办法提升门店整体服务水准。在打造网红门店的过程中，结合宣传与销售技巧，将线上消费者引流到线下实体店进行消费与体验，把“乳此新鲜”打造成哈尔地区实实在在的口碑实体店，并创造了单日累计当地观看人数2.3万人，售券金额11.8万的好成绩。旗舰店还联合当地网红达人开展各门店探店活动，门店视频后台播放量累计近53万、分享600余次，实现抖音团购销售套餐券4000余份。

节日动销效果凸显

稳扎稳打步步推进

在1~2月期间，新零售事业部主推核心商品，通过优化商品多种维度，争取到了免费流量，渠道得到了大量的访客，提升店铺商品的转化率，为完达山品牌带来新客。同时，所有网商店铺开启24小时在线客服，春节期间采用入仓或顺丰快递发货模式，确保消费者购物无忧，在抖音、快手、小红书等自媒体以及天猫、京东等电商平台推出一系列预热推广宣传为活动蓄流。液奶平台克服疫情、快递费用激增、节日后市场环境低迷等不利因素下，仍积极参与各平台活动主动寻求商机，在疫情期间紧抓社区社群渠道和传统平台年货大促，实现了年初制定的销售目标。